Hallo zusammen,

ich habe bei Space Rocket Technology GmbH aus Bremen im Shop bestellt bzw. versucht, Kontakt aufzunehmen, aber leider komme ich überhaupt nicht weiter.

Ich habe sowohl per E-Mail als auch per WhatsApp geschrieben und auch telefonisch angerufen. Obwohl auf der Website steht, dass man zwischen 17 und 19 Uhr anrufen kann, wird man direkt weggedrückt oder es geht niemand ran. Ich wäre euch sehr dankbar für eure Meinungen oder Hinweise, ob das jemand kennt. Oder hat jemand Erfahrung mit dem Kundenservice, wie schnell geantwortet wird?

LG Chris

Geändert von Firefighter0712 am 18. Februar 2026 um 17:58

Zitat:

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Original geschrieben von Firefighter0712

Oder hat jemand Erfahrung mit dem Kundenservice, wie schnell geantwortet wird?

LG Chris

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Jap, habe den Betreiber auf einem Flugtag kennen lernen dürfen.

Ich weiß nicht, was gerade los ist bei ihm, aber ich hab letztes Jahr gute Erfahrungen gemacht...
Auch im direkten Kontakt wars immer sehr gut und sogar ziemlich zuvorkommend....

Moin Chris,

deine Anfrage per Mail und WhatsApp ist bei uns angekommen. Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage und des erhöhten Beratungsaufwands kommt es derzeit leider zu längeren Bearbeitungszeiten von bis zu 2–3 Wochen. Die Situation wird sich bis Mitte März wieder entspannen und anschließend zu unseren gewohnten Laufzeiten zurückkehren.

Wir haben dein Anliegen kurzerhand priorisiert und melden uns zeitnah.

Beste Grüße aus Bremen
Karthi