hi @ all,

heute war ich mal wieder mit meinem freund kobi bei uns aufm feld beim fliegen, etwa 500meter neben unserem startplatz liegt ein kleiner weiher, beim ersten start von kobi`s rak(storm eagle marke keine ahnung,erbstück von kobi`s opa,auf SF-C6-3), zerlegte es die untere hälfte der düse, wodurch die rakete nicht ihre eigentliche höhe erreichte und in dem besagten weiher landete.
erst nache etwa 20min. konnten wir die rak bergen.das körperrohr is jez total aufgeweicht, der motor so gequollen das er unmöglich aus motorhalterung zu holen ist, also ist die rak auf gut deutsch so ziemlich im Ar****.
meint ihr es würde was bringen(ich spreche jez im interresse von meinem freund kobi )wenn er sachsenfeuerwerk den schaden meldet(war ja die schuld des motors das die rak nicht die geplante höhe erreicht hatte und im weiher landete) und ersatz etc. verlangt???

mfg romanS

Mein herzliches beileid für die Rak.
aber ich denke nicht das er ersatz bekommen wird (wenn dan nur nen motor). und das da ein weiher ist da können die ja nichts für, denn es gibt keinen 100% verlass auf treibsätze. die werden wahrscheinlich erzählen, dass das ein besch******er Startplatz war und da ihr selber schuld seid.
hatte schon öfters mit anderen firmen stress!!!

Hallo Roman,
hallo "Battle MC" (währe schön wenn man sich mit Namen ansprechen könnte... )

Roman, Dein Freund sollte den fehlerhaften Motor ruhig zu SF schicken. Die sind auch daran interessiert Ursachenforschung zu betreiben. Und wie ich die Leute dort kenne bekommt Dein Freund sicher die Motoren ersetzt. Ich glaube dass SF auch die Materialkosten für das Modell erstattet. Einen ideellen Wert kann man leider nicht ersetzen.
Ich habe schon oft wegen anderer Dinge mit SF telefoniert, dort sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Ich weis nicht wie es zu Aussagen kommt wie:

Zitat:

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die werden wahrscheinlich erzählen, dass das ein besch******er Startplatz war und da ihr selber schuld seid.

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"Battle MC", hast Du schon mal mit SF gesprochen oder wie kommst Du zu dieser Aussage?

Was sollte SF dazu bewegen seine Kunden derartig vor den Kopf zu stoßen? OK, unsere Motoren sind in deren Produktpalette nur ein "Krümel". Trotzdem sind wir Kunden und bringen Geld in die Kasse.
Ich habe es schon vor Monaten geschrieben als die Probleme mit C-, D-, und H5K-Motoren anfingen: JEDER kann fehlerhafte Motoren an SF zurückschicken und bekommt anstandslos Ersatz! Diese Aussage kommt nicht von mir, sondern vom Geschäftsführer der Sachsen Feuerwerk!
Also Roman, die Postadresse und Telefonnummern von SF findest Du
hier

Ruf an, rede mit den Leuten und überzeuge Dich selbst. (Das gleiche gilt auch für "Battle MC" aber melde Dich am Telefon lieber mit einem richtigen Namen...)

Viele Grüße
Michael

Ihr habt mich falsch verstanden. ich hatte keinen stress mit sf sondern mit anderen firmen(hat aber nichts mit motoren zu tun) und da habe ich keine antwort bekommen oder die waren unfreundlich!

daher dachte ich wäre es genau so bei sf da ich den laden nicht kenne und die meisten(mir bekannten) Firmen streng mit so etwas wie ersatz sind!

aber so habe ich jetzt was dazu gelernt!!!
danke

NEHME ALLES ZURÜCK WAS ICH GESAGT HABE!!!

Hallo Fabian.

Schön dass Du was dazugelernt hast.
Sicher, D-Land ist oft eine Servicewüste. Es gibt aber auch die berühmten Ausnahmen. SF zählt mit Sicherheit dazu.

Viele Grüße
Michael

Zitat:

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Original geschrieben von MikeHB
Hallo Fabian.

Schön dass Du was dazugelernt hast.
Sicher, D-Land ist oft eine Servicewüste. Es gibt aber auch die berühmten Ausnahmen. SF zählt mit Sicherheit dazu.

Viele Grüße
Michael

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Eben !

Mir hatte es (wie ich schon mehrfach geschrieben habe) 2 Modelle an einem Tag zersemmelt.
Ein Brief an SF mit passenden Fotos, Beschreibung etc . an Sachsen feuerwerk geschickt.

Dann 1-2 Telefonate mit Hr. Pillau . Meine Modelle waren zwar hin, aber SF hat mir den entstandenen Schaden ersetzt und ein kleines Bonbon zusätzlich mitgeschickt. Ich kann auch nur betonen, dass SF uns ,nach meiner Ansicht, nicht hängen lässt.

Es ist zwar unschön und sehr nervig, dass die Motoren so unzuverlässig wurden, aber damit müssen wir momentan leben.
Habt ihr mal überlegt, wenn SF sagt: "ach, wir legen die Antriebe nicht mehr auf, wir haben eh nur Ärger mit den Typen ..." ?

Also, Hr. Pillau von SF liegt es genauso am Herzen wie euch. Und bevor ihr wieder vom Leder lasst, überlegt euch was ihr schreibt und welche Folgen das haben könnte. Ich bin mir sicher, dass SF hier mitliest. Eine kontruktive Kritik ist immer angebracht, ein "Verteufeln" macht zwar kurzen Seelenfrieden für den Geschädigten, bringt uns aber nicht weiter, im Gegenteil

Also immer mit der Ruhe, ist sowieso keine Flugsaison...

Tom

Hallo zusammen,

auch ich hatte schon Probleme mit Motoren von SF.
Bisher ist es mir bei vielen Versuchen noch nicht einmal
gelungen einen D7-3 Motor fehlerfrei abzubrennen.
Seitendurchbrenner, Motorendurchschläge etc.

Aber ich schließe mich meinen Vorrednern an. Von SF,
namentlich Herrn Pillau, habe ich die Materialkosten
ersetzt bekommen.

In sofern kann ich sagen Service super, Material leider
weniger

Also, einfach faxen oder Brief schicken. Viel Erfolg.

Gruß, Jörg

Im Dezember soll es neue Motoren geben, lt. SF
die gerade noch die Abschlußtests durchführen.

Rundmail des webmasters müstet Ihr aber bekommen haben.
VG
Rainer

Ja hab ich. Sogar ganze 3 mal! *g*

Aber, aller guten Dinge sind 3!

Zitat:

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Original geschrieben von -sebA-
Ja hab ich. Sogar ganze 3 mal! *g*

Aber, aller guten Dinge sind 3!

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Ja, das mail ging mehrfach raus. Wir hatten ein Problem mit dem Mailing über das Adminboard.
Nichts destotrotz, warten wir mal ab ob SF endlich wieder liefern kann. Vorallem Held 5000 und D7 sind sehr knapp geworden...

Und: Mal sehen wie die Qualität der neuen Antriebe sein wird. Ich denke mal Peter und Winfried werden mit ihrem Prüfstand einiges zu tun haben

Gruss
Tom